>  >  > 【送料無料】ブラザー トナーカートリッジ TN-291Y TN-291Y 00021982 〔まとめ買い×3セット〕 メーカー:ブラザー工業
【送料無料】ブラザー トナーカートリッジ TN-291Y TN-291Y 00021982 〔まとめ買い×3セット〕 メーカー:ブラザー工業,KONO コーノ式コーヒーサイフォン NEW PR型 2人用 アルコールランプ用 PR-2A【送料込/送料無料】【ポイント2倍】 通好みなコーヒーアイテム♪,【楽天リフォーム認定商品】【基本工事費込みセット】【都市ガス 大バーナー右】 [RHS721W14S8R-V]リンナイ ビルトインガスコンロ 2口 Udea ef(ユーディアエフ) 幅75cm ガラストップ天板:クリアグレージュ 無水両面焼きグリル ホーローゴトク レンジフード連動 オートグリル ビルトインコンロ リンナイ 交換 取り付け 取り替えはおまかせ!ビルトイン ガスコンロ [RHS721W14S8R-VR] 【0824楽天カード分割】,【楽天リフォーム認定商品】【基本工事費込】[PD-900WR-60CK-LPG] 【プロパンガス】ガスコンロ パロマ ビルトインコンロ 3口 crea クレア ダブル高火力 幅60cm レンジフード連動 オートグリル ハイパーガラスコート:クリアパールブラック 無水両面焼グリル ホーローゴトク ビルトインコンロ パロマ 交換 取り付け 取り替えはおまかせ!ビルトイン ガスコンロ.(業務用60セット)Panasonic パナソニック パナソニックFAX用インクフィルムKX-FAN190 送料無料! OAインク・トナー・リボン 事務用品 業務用お得セット,【最大200円クーポン】CML  岩盤浴ヒートマット 【最大200円クーポン】CML603G(日本製) ホワイト ●最大200円クーポン♪2/11(土)12:00~,【コーヒーポット SY-AH25】【楽ギフ_包装】[fs01gm] 【送料無料】コーヒーポット SY-AH25,パナソニック(Panasonic) [F-VXM55-W] 加湿空気清浄機 FVXM55W【送料無料】 パナソニック(Panasonic) [F-VXM55-W] 加湿空気清浄機 FVXM55W【2016ショップ・オブ・ザ・イヤー受賞店】,【定型外郵便対応可能】【メール便不可】☆パナソニック(Panasonic)☆ パーソナルファクス用 中継アンテナ部品コード:KX-FAN1 純正部品 消耗品 パナソニック(Panasonic) 部品コード:KX-FAN1 ファックス FAX 中継アンテナ 純正部品.【送料無料】PHILIPS S9186/26 シェーバー 9000シリーズ【在庫目安:僅少】,◆象印 圧力IH炊飯ジャー プラチナ厚釜 5.5合炊き NP-YB10-TA ブラウン◆圧力IH炊飯ジャー 象印 極め炊き【smtb-s】 ごはんの甘み成分(還元糖)がアップ、発熱効率を高めた「鉄器コートプラチナ厚釜」使用の炊飯ジャーです。税抜5000以上送料無料

【送料無料】ブラザー トナーカートリッジ TN-291Y TN-291Y 00021982 〔まとめ買い×3セット〕 メーカー:ブラザー工業

『品質でもうけなさい』8-1.つまらない不良が多すぎる

★送料無料★ 【パナソニック 光エステ ES-WH81-P】 脱毛 フラッシュ脱毛 フラッシュ除毛 光脱毛 光除毛 Vライン ビキニライン 脱毛器 panasonic ES-WH81 ■レビューでおまけ■ 脱毛器 パナソニック フラッシュ脱毛 フラッシュ除毛 光脱毛 光除毛 Vライン ビキニライン 脱毛器 panasonic ES-WH81 ROOMMATE 充電式ハンディ脱毛器 SARAIE(サライエ) EB-RM5700G-WH / EB-RM5700G-PK 【RCP】 【HLS_DU】美顔器 脱毛器 送料無料 サーミコン式 業務用 抜かない、剃らない、痛くない!簡単脱毛器! 【送料無料】ブラザー トナーカートリッジ TN-291Y TN-291Y 00021982 〔まとめ買い×3セット〕 メーカー:ブラザー工業新作

『品質でもうけなさい』8-1.つまらない不良が多すぎる

※当コンテンツは『面白狩り』の提供でお届けいたします。
※目次とアーカイブはこちら【ポイント5倍】タイガー魔法瓶 炊飯器 GRAND X THE炊きたて JPX-102X-WF [フロストホワイト] 【楽天】【激安】 【格安】 【特価】 【人気】 【売れ筋】【価格】 ごはんの香りを引き出す土鍋圧力IH炊飯ジャー(5.5合炊き)

8-1.つまらない不良が多すぎる

【問題8】作業者の不注意による不良が多く、ミーティングでの厳重注意やダブルチェックなどで再発防止に努めているが、一向になくなる気配がない。

最も多い相談がこれ。どうしたらヒューマンエラーをなくせるかという内容です。

そう、こんなことに一々時間を掛けて検討するまでもない感じがします。

ところで、不良品が市場に流出して、お客様に迷惑を掛けてしまったなんてことがあると、よく 【品質保証します】【送料無料】ブラザー トナーカートリッジ TN-291Y TN-291Y 00021982 〔まとめ買い×3セット〕 メーカー:ブラザー工業、クレーム調査報告書とか不具合対策書なんていう書類を作ってお客様に提出します。

要するに体のいい死亡診断書、詫び状のことです。

 

記載内容は決まっていて、細かい文言もほとんど同じ。

品質補償担当者は、このような書類を作るのが仕事と思っていますから、お客様が大騒ぎしない限りそれ以上の調査はしません。

507099 56542 家庭用光脱毛器ビューティーライト 2個セット 送料無料!

受け取る顧客側も 【品質保証します】【送料無料】ブラザー トナーカートリッジ TN-291Y TN-291Y 00021982 〔まとめ買い×3セット〕 メーカー:ブラザー工業、そんなことは百も承知で、深刻な影響がなければいつも通りの補償を受けて一件落着となります。

あるとき、図面と異なる部品が納入した製品に取り付けられていたという問題が起きました。

いつも通り報告書を提出して一件落着と思いきや、先月も同じ問題が発生したということで、お客様がかなり怒っているという連絡が伝わって、品質補償担当者は大慌てです。

とにかく、一生懸命原因究明に努めている姿を見せておこうと、なぜなぜを繰り返すことにしました。

現場まで足を運んで調査した結果、やはり作業者のヒューマンエラーとわかったので、作業者に厳重に注意したということで、お客様に謝りに行きました。

後はまあ、手厚い接待をしておけばなんとかなるのではないかと……。

世の中まことに不条理と言いますか 【品質保証します】【送料無料】ブラザー トナーカートリッジ TN-291Y TN-291Y 00021982 〔まとめ買い×3セット〕 メーカー:ブラザー工業、これで本当に一件落着してしまうこともあるんで理解に苦しむのですが、このお客さんはさすがに、こんなものなぜなぜではないとキツーイひと言。

当然です。

不具合をいつもヒューマンエラーで片付けていると 【品質保証します】【送料無料】ブラザー トナーカートリッジ TN-291Y TN-291Y 00021982 〔まとめ買い×3セット〕 メーカー:ブラザー工業、なぜなぜの質問をしようとしても、上の例のように後が出てきません。

これは、問題を考えるのを放棄したためにボケが始まっているのかもしれません……いや、冗談でなく。

きちんとなぜなぜを繰り返してみると、ヒューマンエラーの真の姿が見えてきます。

こんなふうに問題の深掘りをやると、ヒューマンエラーが実は全く異なる問題であることが見えてきます。

さらに深掘りを進めれば 【品質保証します】【送料無料】ブラザー トナーカートリッジ TN-291Y TN-291Y 00021982 〔まとめ買い×3セット〕 メーカー:ブラザー工業、ちょっと気を付ければ回避できる問題ではなく、みんなが大好きな手法で分析すべき問題かもしれません。

私が、決め打ちは問題解決をつまらなくすると言うのはこういうことです。

ヒューマンエラーが不具合の真因であるなんていうことはありません。

ヒューマンエラーという言葉が会話の中で踊っている間は、問題解決にまだ一歩も踏み出していないと肝に命ずるべきでしょう。

 

【送料無料】ブラザー トナーカートリッジ TN-291Y TN-291Y 00021982 〔まとめ買い×3セット〕 メーカー:ブラザー工業新作

問題の事例というとみなさん興味津々になりますが、ここまで読み進めてきたあなたにとって、ここからの話は特に目新しくは感じないでしょう。

復習問題のつもりで読んでください。

というものの、実際にこれらの問題に直面すると

Kalita(カリタ) 業務用電動コーヒーミル ハイカットミル 受缶 81161【カード払限定/同梱区分C】 ☆業務用コーヒーミル・ハイカットミルの交換用受缶。,JD-S06CL-D デジタルコードレス電話機(子機1機) オレンジ系 :SHARP(シャープ) 10800円(込)以上送料無料,【ポイント最大16倍】【 純正品 】 NTT NTTFAX-EP-1<180>トナー 店内全品送料無料!NTT インクカートリッジ・トナー,【ポイント5倍】日立 シェーバー S-BLADE SONIC RM-FL20WD(B) [メタリックブラック] [刃の枚数:4枚刃 駆動方式:往復式 電源方式:充電交流 その他機能:水洗い/海外使用/キワゾリ刃] 【楽天】【激安】 【格安】 【特価】 【人気】 【売れ筋】【価格】【05P04Feb17】 早剃り性能が向上したシェーバー,【送料無料】アイリスオーヤマ RC-IB50-B 米屋の旨み 銘柄炊き [IHジャー炊飯器 5.5合 ]

cado 空気清浄機 AP-C110 輪島塗 漆器 波千鳥 なみちどり 漆 【送料無料】 千舟堂×cado PM2.5 除菌 消臭 脱臭 フィルター 特別モデル 漆黒 最高級 和 和室 伝統 職人 手作業 一点物 ブランド 匠 コラボ[ カドー空気清浄機 輪島塗モデル 波千鳥 APC110 12畳用 ] ★1点限り★伝統工芸 輪島塗がほどこされた至高の逸品。家電とは思えない高級感が楽しめます。和室、茶室、神社やお寺など純和風から和モダンまで,【送料無料】PHILIPS BT7220/15 バキュームヒゲトリマー【在庫目安:お取り寄せ】,TANITA 体組成計 インナースキャンV 【左右部位別測定&分かりやすいグラフィック表示】 パールホワイト,KONO コーノ式コーヒーサイフォン SKD型 3人用 アルコールランプ用 SK-3A 通好みなコーヒーアイテム♪

パナソニック スチームIHジャー炊飯器 SR-SA102-N ※※※,SHARP プラズマクラスター25000搭載加湿イオン発生機 ピンク系 IG-GK100-P シャープ(SHARP) SHARP プラズマクラスター25000搭載加湿イオン発生機 ピンク系 IG-GK100-P,遠赤外線足元ヒータースポットウォーム[代引不可]

【会員別ポイント最大5倍】【送料無料】シャープ 加湿空気清浄機 自動掃除機能付 プラズマクラスター25000 21畳 ホワイト KI-GX75-W 【SPUで最大ポイント10倍以上】【5,800円以上送料無料!】,【★直送便】【代引き不可】サロン向け フェイシャルヘッド CB-900 様々な施術に対応可能なベーシックベッド☆

【純正品】NTT NTTFAX-EP<C>-<5>トナー NTT インクカートリッジ・トナー

、わかっちゃいるけどやめられない。

 

それで相談を受けるわけですが、やっぱり当たり前のアドバイスしかありません。

この当たり前が難しいとわかった会社が伸びていくんです。

そして、その当たり前ができるように指導を依頼されるわけです。

 

出典:『品質でもうけなさい』面白狩り(おもしろがり)


ものづくりニュース編集部です。日本の製造業、ものづくりの活性化を目指し、日々がんばっています。

【品質保証します】【送料無料】ブラザー トナーカートリッジ TN-291Y TN-291Y 00021982 〔まとめ買い×3セット〕 メーカー:ブラザー工業

{yahoojp} {news.aperza.jp} nt11-top10-wl-334